Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 13 september 2026

Tack för att du handlar hos Zondello.

Vi samarbetar med utvalda leverantörer och fraktpartners. Tillgänglighet, fraktmetoder, kostnader och leveranstider kan variera beroende på produkterna i din beställning, leverantören och leveransdestinationen.

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt efter att betalningen har bekräftats. Hanteringstiden kan variera beroende på leverantör och produkt. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse. Spårningsinformation lämnas när den finns tillgänglig.

Leveranstider

Beräknade leveranstider beror på produkt, leverantör, fraktmetod och destination. Leveransdatum eller leveranstider som visas i kassan eller i din orderinformation är uppskattningar och kan inte garanteras. Förseningar kan uppstå på grund av transportörens hantering, tullbehandling, väder, helgdagar eller perioder med hög efterfrågan.

Fraktkostnader

Vi erbjuder inte fri frakt som en generell butikskampanj. Tillgängliga fraktmetoder och den slutliga fraktkostnaden för din beställning visas i kassan innan betalning. Fraktkostnader kan variera beroende på produkt, leverantör och destination.

Leveransdestinationer

Vi erbjuder leverans till de destinationer som är tillgängliga för produkterna i din varukorg i kassan. Tillgängligheten kan variera beroende på produkt och leverantör. Om en destination eller fraktmetod inte är tillgänglig i kassan kan vi för närvarande inte skicka beställningen till den valda adressen.

Flera leverantörer

Om en beställning innehåller produkter som hanteras av olika leverantörer kan varorna skickas separat och anlända vid olika tidpunkter. Fraktalternativen och fraktkostnaderna som visas i kassan återspeglar de tillgängliga leveransalternativen för beställningen.

Tull och importavgifter

Beställningar som skickas över tullgränser kan omfattas av tull, skatter eller importavgifter som tas ut av destinationslandet. När det är tillämpligt kan dessa avgifter vara kundens ansvar, om inte annat anges i kassan.

Förlorade eller försenade försändelser

Om din beställning verkar vara betydligt försenad, kontakta oss på support@zondello.com. Vi granskar leveransinformationen och samarbetar med relevant fraktpartner eller leverantör för att undersöka ärendet.

Felaktiga leveransuppgifter

Kontrollera att din leveransadress är fullständig och korrekt innan du slutför beställningen. Ytterligare kostnader eller förseningar som beror på felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter kan, i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, debiteras kunden.